鄧州市民政局對于錯領骨灰盒問題的情況詮釋

近期，鄧州市殯儀館出現骨灰領取造作問題激勉網羅存眷。對此，鄧州市委、市政府高度寵愛，立即設立由市紀委、市民政局、高集鎮政府轆集設立的問題措置專班，開展看望。現將看望處理效果詮釋如下：

一、事件流程

2022 年 7 月，鄧州市殯儀館責任主談主員孫某禮為親戚王某辦理骨灰存放時，編號登記錯誤，導致王某和丁某骨灰編號訪佛。王某家屬領取骨灰時未捎帶鑰匙，孫某禮相助共事李某同使用全能鑰匙開柜，王某家屬錯領丁某骨灰并安葬。2022 年 9 月，丁某家屬領取骨灰時發現問題，殯儀館遂與兩邊家屬進行了通常，由于時任館長趙某峰和責任主談主員孫某禮溺職失責，且因孫某禮突發腦梗等軀殼原因，王某家屬不想給其壓力，就未條目取回骨灰。

2025 年 11 月，王某家屬取走王某骨灰。2026 年 2 月 2 日，王某家屬有關殯儀館，但愿館方出頭取回丁某骨灰，責任主談主員劉某多接聽電話后未進行恰當處理，也未向殯儀館厚愛東談主申報；2 月 7 日，媒體記者會同王某家屬到館采訪；2 月 8 日，丁某骨灰已由殯儀館取出，存放在殯儀館骨灰堂。

二、東談主員處理情況

趙某峰，時任市殯儀館館長，負有引導包袱。2023 年已賜與其嚴厲黨政紀刑事包袱。

孫某禮，莊閑和app市殯儀館原責任主談主員，已病故。

李某同，市殯儀館原責任主談主員，中共黨員，2023 年 3 月退休。因違法操作，變成嚴重影響，將依規依紀賜與其黨紀刑事包袱。

劉某多，市殯儀館現責任主談主員，中共黨員，因責任措置失當，將依規依紀賜與其黨政紀刑事包袱。

本次骨灰領取造作，暴透露我市殯儀館軌制不全面、經管不到位，我局對此深感羞愧。當今，殯儀館已與兩邊家屬進行通常，獲取了家屬原諒。在此，咱們再次向兩邊家屬致以淳厚歉意，寬貸網民一又友和各界媒體不絕監督支援咱們的責任。

市民政局將深遠繼承經歷，深入反想整改，常態化開展監督檢查，嚴格本質骨灰格位"一東談主一鑰一登記"軌制，依期督查檢查殯葬奇跡質料；開展全員業務智商與法式派頭培訓觀看，切實進步責任主談主員業務指示和包袱意志；流通大家通常響應渠談，公示投訴舉報電話、概念箱，接訴即辦、實時呈文，切實保險大家正當權利，阻絕此類問題再次發生。

鄧州市民政局

2026 年 2 月 12 日

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