
現(xiàn)代快報(bào)訊(記者 嚴(yán)君臣 朱鯨潤)春節(jié)臨近,很多人開始置辦走親訪友的禮品,各類禮盒開始熱銷。有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)在某網(wǎng)購平臺售賣的"百草味堅(jiān)果大禮盒",宣傳重達(dá) 958 克,但其中有 660 克是飲料,還有部分是餅干零食,算得上是真正堅(jiān)果的核桃仁只有 33 克。有網(wǎng)友質(zhì)疑,這樣的宣傳方式是有意誤導(dǎo)消費(fèi)者。1 月 25 日,現(xiàn)代快報(bào)記者在百草味官方旗艦店看到,有不同價位的禮盒熱賣,而商品名稱和主圖并未顯示含有飲料。百草味官方旗艦店客服回應(yīng)記者稱,該系列堅(jiān)果大禮盒的確都含有百草味特色的飲品,會將網(wǎng)友的質(zhì)疑記錄下來向上反饋。對此,江蘇中慮律師事務(wù)所合伙人滕尚麗律師表示,商家此類行為,引人誤解可能涉嫌虛假宣傳。

1 月 25 日,現(xiàn)代快報(bào)記者在網(wǎng)購平臺找到網(wǎng)帖中出現(xiàn)的禮盒,商品名包括"堅(jiān)果大禮盒""干果炒貨"等字樣。點(diǎn)擊商品鏈接,圖片中展現(xiàn)的是腰果、夏威夷果、核桃等堅(jiān)果。點(diǎn)擊購買時鏈接名稱也只出現(xiàn)了商品重量,分為 958 克、1366 克等多個價格檔位,只有點(diǎn)開詳情小圖時,才能看到禮盒的具體內(nèi)容。其中,958 克禮盒售價 32.9 元,包含 33 克核桃仁,70 克花生,兩種飲料加起來為 660 克,其余 4 種均為餅干等小零食。1366 克禮盒售價 39.9 元,莊閑和app3 種堅(jiān)果加起來不到 100 克,3 種飲料加起來 990 克。

有網(wǎng)友質(zhì)疑,當(dāng)禮盒中大部分內(nèi)容都不是堅(jiān)果時,商品還能叫"堅(jiān)果大禮盒"嗎?商家是否存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑?現(xiàn)代快報(bào)記者聯(lián)系了百草味官方旗艦店,客服表示,該系列堅(jiān)果大禮盒的確都含有百草味特色的飲品,會將網(wǎng)友的質(zhì)疑記錄下來向上反饋。
對此,江蘇中慮律師事務(wù)所合伙人滕尚麗律師表示,按照《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》的相關(guān)規(guī)定,商家此種行為引人誤解可能涉嫌虛假宣傳。
"這種宣傳容易讓消費(fèi)者誤以為商品以堅(jiān)果為主,而實(shí)際堅(jiān)果占比極低,屬于對商品成分和含量的引人誤解的宣傳。"
滕尚麗表示,商家這樣的宣傳行為可能涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定。"商家在宣傳中沒有全面、真實(shí)地告知消費(fèi)者商品的具體成分和各成分的含量,尤其是堅(jiān)果類產(chǎn)品的實(shí)際占比很低這一關(guān)鍵信息,導(dǎo)致消費(fèi)者在不了解真實(shí)情況的前提下做出購買決策,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。"
{jz:field.toptypename/}滕尚麗認(rèn)為,消費(fèi)者基于對"堅(jiān)果大禮包"的認(rèn)知(通常認(rèn)為堅(jiān)果是主要成分)購買該商品,而實(shí)際收到的商品與預(yù)期不符,商家的行為損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,消費(fèi)者有權(quán)要求商家承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,如退貨、退款或賠償損失等。作為廣告主(商家),應(yīng)當(dāng)對廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé),若存在虛假宣傳行為,市場監(jiān)管部門可以依法對其進(jìn)行處罰,如責(zé)令停止發(fā)布廣告、消除影響,并處以罰款等;同時,消費(fèi)者也可以依據(jù)《廣告法》和相關(guān)法律法規(guī)要求商家承擔(dān)民事賠償責(zé)任。