11歲男孩半年充值2萬余元 孩子偷記支付密碼，抓續給游戲充錢 跟著蟻集游戲普及 未成年東談主未經家長應允 大額充值的糾紛頻發 中國消耗者協會近期統計露餡 2025年8月至12月 關系投訴的平均涉訴金額達2551.57元 不少家長維權時 際遇客服推諉、電話難撥通的逆境 為保護未成年東談主權利 步履游戲行業發展 中消協集中中國阛阓監督責罰學會 作出以下領導 案例：未成年東談主大額充值，法院判決游戲平臺返還一半的充值款 2023年9月至2024年3月半年時分里，河南別稱11歲的男孩使用母親的微信賬戶

黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】發布1月企業投訴處理紅黑榜單，數據均來源于黑貓投訴平臺，反饋了企業在黑貓投訴平臺的投訴處長入決情況。 松手2026年1月底，黑貓投訴平臺累計收到破鈔者有用投訴近3274萬件，1月有用投訴近79萬件。 為了愈加精確、實時地展現不同細分破鈔鴻溝企業在黑貓平臺的客訴處理情況，紅黑榜單除了按行業闊別，還會根據近期熱門破鈔事件建造“最受關切鴻溝榜單”，為破鈔者提供更有價值的破鈔參考。 要道詞：維也納旅店空調滾水全壞 前臺魄力惡劣拒不虞理 本月，多位破鈔者在黑貓投訴平臺反饋

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黑貓大數據中心長入黑貓投訴平臺發布《黑貓投訴2025年度文娛票務邊界投訴數據陳述》，通過投訴數據盤貨2025年行業趨勢、行業熱門問題等，通過投訴數據變化情況歸來行業消費趨勢。 全年電商邊界投訴近170萬單 2025年黑貓投訴平臺共收到電商干系投訴1673402單，較2024年高潮30.73%，全年兩個投訴峰值分歧出目下618大促工夫及雙十一大促工夫，受各平臺大促節律影響澄瑩。 單月最高點出目下6月，6月黑貓投訴平臺累計收到電商干系投訴16.9萬單。 單日最高點則出目下9月9日，小芒電商平臺出售